الأسئلة الشائعة
ما معنى «مستوحى من»؟
عطور ARYEM تركيبات خاصة بنا، مستوحاة من الطابع العطري لعطور عالمية معروفة. هي ليست منتجات تلك العلامات التجارية، ولا تربطنا بها أي علاقة، وأسماؤها مذكورة للتعريف بالطابع العطري فقط.
ما تركيز عطور ARYEM؟
عطورنا بتركيز Extrait de Parfum، مُركّبة بزيوت عطرية عالمية المصدر، وتُعبّأ الزجاجة خصيصاً لك بعد تأكيد طلبك.
ما الأحجام المتاحة؟
الأحجام المتاحة 30 و50 و100 مل، ويظهر سعر كل حجم في صفحة العطر.
كم يستغرق التوصيل؟
يُجهَّز الطلب خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيده، ويصل عادةً خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة. نشحن إلى جميع محافظات مصر.
كم رسوم الشحن؟
تُحسب رسوم الشحن حسب المحافظة، وتظهر لك بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده.
ما طرق الدفع؟
إنستاباي، محفظة إلكترونية. ونتواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن.
هل يمكنني الاستبدال أو الاسترجاع؟
يمكن استرجاع الزجاجة المغلقة بحالتها الأصلية خلال 14 يوماً من الاستلام. لا يمكن استرجاع العطر بعد فتحه، وإذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عن طلبك فتواصل معنا خلال 48 ساعة وسنستبدله دون رسوم.
هل أحتاج إلى حساب لأطلب؟
لا، يمكنك الطلب بدون حساب. الحساب اختياري، ويتيح لك متابعة طلباتك وطلبها مرة أخرى بسهولة.
كيف أختار العطر المناسب لي؟
تجد في صفحة كل عطر مكوّناته وتقييم ثباته وانتشاره والتوقيت والموسم الأنسب له. ويمكنك أيضاً الإجابة عن 4 أسئلة في «اكتشف عطرك» لنرشّح لك 3 عطور، أو مراسلتنا على واتساب.
كيف أتابع طلبي؟
من صفحة «تتبع طلبك» برقم الطلب ورقم الهاتف المحمول، أو من «حسابي» إذا طلبت وأنت مسجّل الدخول.